Vasquez
16 enero 2019, 00:34
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Using Customer Experience to Grow Your Business
.MP4 | Video: 1280x720, 30 fps(r) | Audio: AAC, 48000 Hz, 2ch | 1.90 GB
Duration: 2 hours | Genre: eLearning | Language: English
Para Ofrecer una Excelente Experiencia de usuario, aumentar las ventas y el crecimiento del Negocio
¿Qué aprenderás?
De inmediato en diferentes partes del viaje del cliente para influir en los clientes para mejorar la experiencia.
Sabes cuál es la diferencia entre el servicio al cliente, experiencia del cliente
¿Qué aprenderás?
Para entender el viaje del cliente, ya que la gente descubra el negocio
Ahora mismo en diferentes partes del cliente impacto en la forma en que la experiencia de usuario mejora.
Entiendo que la experiencia de usuario mejora conduce a un aumento de ingresos
quiero Decir, ¿cuál es la diferencia entre el servicio de atención al cliente, experiencia del cliente
yo Entiendo que los costos de cambio y el papel que la lealtad a la marca juega
para Entender el impacto, las reacciones, opiniones, que la experiencia de usuario debe ser capaz de responder eficazmente a los diferentes tipos de comentarios de los clientes.
Requisitos de
, no hay herramientas especiales o habilidades requeridas.
Descripción
$, por supuesto, usted verá que todas las investigaciones más recientes, y ejemplos de negocios - una experiencia superior al cliente puede ayudarle a aumentar sus ventas y hacer crecer su negocio.
Eso sería lo ideal, por supuesto, si usted:
o es el actual empresario - si usted es un E-Commerce, de ladrillo-mortero de servicio o negocio que está buscando activamente formas de mejorar la experiencia del cliente
no creo que proporciona una experiencia de cliente superior beneficiará directamente a la empresa en términos de mayores ventas y más crecimiento.
No estoy seguro de la diferencia entre el servicio de atención al cliente, experiencia del cliente
, constantemente reducir los precios o descuentos, los clientes, o para enlazar, buscando formas para diferenciar su negocio, además, la competencia en el precio de
que tiene que pasar un inaccesibles cantidad de tiempo, dinero, resolución de problemas, servicio al cliente reactiva -
- por supuesto, las secciones de las siguientes:
en La comprensión, la Experiencia de usuario
$ $ El Viaje del Cliente
a el comportamiento del consumidor de
para Mejorar afecta a la Experiencia del usuario
para Obtener Retroalimentación,
las Mejores prácticas de la respuesta a las calificaciones de
valor para el cliente
, este curso está diseñado para que:
Actual de los emprendedores (E-Commerce, ladrillos, mortero, servicio), está buscando activamente formas de mejorar la experiencia del cliente
aspirantes a empresarios, que quieren saber cómo prepararse para ofrecer una excelente experiencia de usuario
Que el interés para aprender lo que es la "experiencia de usuario", ¿cómo se puede influir en
DOWNLOAD
*********
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¿Qué aprenderás?
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