FP Grado Medio Teleasistencia 2013 McGraw-Hill

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FP Grado Medio Teleasistencia 2013 McGraw-Hill

1. Introducción al servicio de teleasistencia
2. Las personas usuarias del servicio de teleasistencia
3. Elementos básicos del servicio de teleasistencia
4. La comunicación telefónica y el fomento de las
habilidades personales
5. Protocolos de actuación (I): Gestión de llamadas entrantes
6. Protocolos de actuación (II): Gestión de llamadas salientes
pdf , 5.45 MB

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[hernancy]

Muchas gracias por este libro me ha sido de gran ayuda

[lugh00]

Muchas gracias por colaborar con este aporte.

[fatalf]

Muchas gracias. Me ha sido muy útil. Lo tengo en papel, pero lo buscaba en PDF y no lo encontraba.

[Mhew]

gracias, ha sido muy util

[Yorye]

Muchas gracias, me ha sido muy útil.

[mjrovi]

Buenas tardes, estoy registrada en la página, necesito ver el enlace de descarga y dar las gracias, pero no encuentro el botón, ¿que hago? G R A C I A S